Дербес бөлім басшылары мен мемлекеттік қызметшілер тұрғындардың көптеген сауалдарына жауап берді. «Сіз мемлекеттік қызметтер алу кезіндегі өз құқықтарыңызды білесіз бе?», «Мемлекеттік қызметтерді алушылардың құқықтары», «Электрондық Үкімет ең кішкентайлар үшін» тақырыбында шағын брошюралар таратылды.

Ербол Қошақанов